I rollen som Kundservicemedarbetare kommer du vara en viktig del av utvecklingen av kundserviceavdelning. Du kommer primärt att arbeta med inkommande ärenden via mail och telefon för vår svenska marknad. Du kommunicerar dagligen internt med dina kollegor som är säljare, tyska moderbolag, inköpsavdelning samt deras lager. Det är ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

• Vägleda och hjälpa kunder som ringer in via telefon
• Orderhantering
• Leveransbevakning
• Offerthantering och reklamationer

Du erbjuds en arbetsplats med god stämning, uppmuntrande kollegor och utvecklande arbetsuppgifter. Ett stort fokus på personal genomsyrar verksamheten på detta globala bolag som lyckats hålla kvar den familjära känslan där trygghet, närhet och högt i tak genomsyrar hela organisationen. Phoenix sitter i fräscha lokaler nära pendeltåg i Huddinge men erbjuder också visst arbete på distans efter upplärning.

Du har erfarenhet av att ge god service till kunder och god förmåga att hantera många arbetsuppgifter samtidigt.
Vi söker dig som:

• Är flytande i tal och skrift på svenska och engelska
• Har arbetat i ERP-system såsom SAP, Monitor eller Navision, samt CRM-system som Salesforce eller liknande
• Meriterande om du har erfarenhet från liknande branscher och/ eller arbetat med materialdeklarationer

För att passa in i rollen behöver du vara utåtriktad och social i kombination med att du är lyhörd för kundens behov. Samtidigt behöver du vara snabb från tanke till handling, ha lätt att lära dig nya arbetssätt och ett intresse för att förstå de flöden som ingår i processen; från fabrik till kund. Du bör även känna dig bekväm med att jobba i ett öppet landskap och kunna ta egna initiativ.

• Placeringsort: Huddinge, Stockholm
• Arbetstid: Kontorstider med möjlighet till flex
• Omfattning: Tillsvidare med tillämpad provanställning
• Lön: Individuell lönesättning
• Start: Omgående

Tycker du att beskrivningen passar in på dig och låter som en rolig utmaning? Ansök då till tjänsten redan idag. I den här rekryteringsprocessen kommer vi lägga stor vikt vid din personlighet och vi ser fram emot att läsa just din ansökan. Vi tillämpar löpande urval och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Phoenix Contact har valt att samarbeta med Maxkompetens i den här rekryteringsprocessen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Isabel. Paymandar på Isabel.Paymandar@maxkompetens.se

Ansökningar via e-post mottages ej med hänvisning till GDPR.

Maxkompetens är ett av Sveriges ledande rekrytering och bemanningsbolag sedan 2003. Vi har kunduppdrag i hela landet och kontor i; Stockholm, Växjö, Kristianstad, Halmstad, Borås & Göteborg. Varje år tillsätter vi över 1200 jobb och har 250 anställda. Våra kompetensområden är HR & Lön, Ekonomi & Finans, Kundtjänst & Administration, Marknad & Försäljning, It & Teknik, Inköp & Logistik, Industri.

Varje människa har en fantastisk potential. Det är viktigt att ta vara på alla människors kompetens och erbjuda dem möjligheten att uppnå sina drömmar. Genom omsorgsfullhet, väl fungerande rekryteringsprocesser och hög kompetens hjälper vi människor och företag att mötas och lyckas tillsammans. En bättre värld helt enkelt! Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension.

Phoenix Contact är en världsledande tillverkare av industriell automation och erbjuder innovativa produkter och inspirerande lösningar för anslutning, automation, anpassning samt omvandling. Med 20 000 medarbetare i över 60 länder, etablerar de partnerskap med sina kunder inom olika marknader runt om i hela världen.

Moderbolaget Phoenix Contact GmbH är privat ägt och grundades i Tyskland 1923 och sen 1966 har huvudkontoret varit beläget i Blomberg. Huvudkontor ligger i Huddinge och tillsammans med regionkontoren i Göteborg och Malmö uppgår personalstyrkan till drygt 60 medarbetare nationellt.